Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ставропольского края «Ставропольский краевой клинический онкологический диспансер»
ENG
18+
355047, г. Ставрополь,
ул. Октябрьская, 182 а
Режим работы:
7:00 — 19:00
выходные:
Колл-центр:
режим приема звонков:
Запись по СМС
+7 (961) 480-31-69
Запись по e-mail:
Международный день больного
11 февраля 2021

Международный день больного

С 1993 года ежегодно отмечается всемирный день больного, учреждённый по инициативе Папы Римского Иоанна Павла Второго. По замыслу священнослужителя, цель этого Всемирного дня: «… дать почувствовать сотрудникам многочисленных медицинских католических организаций, верующим, всему гражданскому обществу необходимость обеспечения лучшего ухода за больными и немощными, облегчения их страданий».   

Деятельность Ставропольского краевого онкологического диспансера направлена на сохранение жизни онкологических больных, а также на максимальную отсрочку того периода, когда пациенты будут нуждаться в постороннем уходе. Для тех же больных, которые уже в нем нуждаются, создаются специальные условия, позволяющие повысить доступность медицинской помощи и обеспечить наиболее комфортное пребывание в медицинской организации. 

Сотрудников диспансера отличают чуткость, отзывчивость, доброжелательность, вежливость, профессионализм. Многие пациенты в благодарственных письмах, отзывах в коммуникационных сетях благодарят коллективы различных отделений диспансера за теплое отношение к ним, за восстановленную веру в жизнь, за продление и сохранение жизни. 

В свою очередь, медицинские и немедицинские работники диспансера в непрерывном режиме работают над улучшением качества оказываемой медицинской помощи, использованием самых современных методов в диагностике и лечении онкологических заболеваний, улучшением условий пребывания больных при оказании медицинской помощи, а также над отношениями между пациентами и медицинскими работниками, направленными на формирование приверженности у больных к выполнению медицинских назначений, рекомендаций, недопущению конфликтных ситуаций. 

С целью повышения возможности предварительной записи к специалистам онкодиспансера, с 2019 года введена в эксплуатацию более эффективная IP АТС, увеличено количество операторов колл-центра с 4 до 8 на многоканальном телефоне +7(8652)438-438, +7(962)438-438. В течение дня операторы отвечают в среднем на 460 звонков. Для удобства пациентов и сокращения времени для записи введена запись через СМС-сообщение по телефону 8 961 480 31 69. Ответ на смс-запрос отправляется пациенту в течение суток. Ведется работа в целях регистрации заявок и электронных адресов граждан, желающих записаться на прием к специалистам ГБУЗ СК «СККОД», на сайте диспансера. Предусмотрено обеспечение ответа в виде получения информации о дате и времени приема в течение рабочего дня. 

С условиями предварительной записи к специалистам диспансера пациенты могут ознакомиться на информационных стендах диспансера, официальном сайте ставонко.рф, а также у врача-онколога поликлинического кабинета и в медицинских организациях по месту жительства у участкового терапевта. 

В целях улучшения доступности диспансера для инвалидов и других маломобильных групп населения размещены указатели по маршрутизации пациентов внутри ГБУЗ СК «СККОД», осуществлена контрастная маркировка прозрачных полотен дверей и стен. Все структурные подразделения оснащены каталками для транспортировки инвалидов. На входах в медицинскую организацию работают администраторы, которые доброжелательно ответят на все вопросы наших посетителей. 

В рамках информационно-коммуникационной кампании, направленной на раннее выявление онкологических заболеваний и повышение приверженности к лечению, ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический онкологический диспансер» ведет активную деятельность по профилактике, ранней диагностике и онконастороженности всего населения Ставропольского края, цель которой развенчать мифы и страхи вокруг онкологических заболеваний, повысить информированность граждан, разъяснить «сигналы онкологической тревоги» и принципы «онконастороженности» при оценке собственного здоровья, увеличить уровень обследованности населения и диагностики злокачественных новообразований на ранних стадиях. 

Разработан информационный сайт «стопонкология.рф», который предоставляет пользователям общую информацию о профилактике онкологических заболеваний, сведения о самотестировании, знакомит с современными методами профилактики, диагностики, лечения злокачественных новообразований.
Специалисты диспансера практически ежемесячно выступают на телевидении, а также публикуются в газетах, журналах. Кроме того, размещаются многочисленные посты в социальных сетях. Таким образом, в постоянном режиме население края получает информацию о новейшем оборудовании, используемом в диспансере, о самых современных технологиях в хирургии, лучевой терапии и химиотерапии. В процессе диагностики новообразований используются морфологические, иммуногистохимические, молекулярно-генетические исследования, эндоскопические методы, все виды рентгенологических исследований, КТ МРТ, ПЭТ-КТ. 

К каждому пациенту осуществляется индивидуальный подход, тактика определяется в ходе проведения Врачебной комиссии, а также консилиумов. При наличии болевого синдрома, не устраненного на предшествующих этапах, в диспансере работает специалист противоболевого кабинета, который выполнит необходимую коррекцию в целях получения максимального и надежного обезболивающего эффекта. 

До наступления периода пандемии коронавирусной инфекции врачи-онкологи диспансера осуществляли консультативные выезды в различные территории края. В результате жителями края были получены сотни консультаций и многие пациенты в последующем получили медицинскую помощь в стенах диспансера по поводу доброкачественных и злокачественных образований. По мере снятия ограничительных эпидемиологических мероприятий подобные выезды специалистов будут возобновлены. 

В режиме on-line в 2021 году врачами-онкологами диспансера осуществляется проведение телемедицинских консультаций, в рамках которых специалисты медицинских организаций края получают необходимую информацию по тактике ведения онкологических пациентов.
Накануне международного дня больного, коллектив Ставропольского краевого онкологического диспансера приглашает жителей края и его гостей получить высококачественную специализированную медицинскую помощь и продолжить необходимое динамическое наблюдение. Искренне желаем всем нашим пациентам здоровья и достижения стойкой ремиссии!

 
Ошибка отправки формы
Необходимо согласиться с обработкой персональных данных.
Спасибо, ваше обращение принято.
С вами свяжется представитель диспансера для уточнения деталей обращения.

Мы перезваниваем по будням с 8 до 16 часов.
Спасибо, ваш отзыв успешно отправлен.
Спасибо, ваша анкета принята.
Пожалуйста, отметьте флажок "Я не робот".
Задать вопрос
Анкета для пациента о проявлениях «бытовой» коррупции
Уважаемый пациент!
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов.
Полученные результаты будут использованы для анализа противодействия коррупции
Анкета анонимная
1. Возникали ли коррупционные проявления (о вымогательстве, взятке, бездействии с целью получения денежных средств) со стороны медицинского персонала?
Врачу
Среднему медицинскому персоналу (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младшему медицинскому персоналу (санитар, медицинский регистратор)
2. Были ли случаи передачи денежного вознаграждения, подарков по Вашей инициативе?
Врачу
Среднему медицинскому персоналу (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младшему медицинскому персоналу (санитар, медицинский регистратор)
3. Сообщили ли Вы о фактах коррупции, произошедших в диспансере?
4. Если Вам приходилось столкнуться с коррупционными проявлениями в диспансере, то пришлось ли Вам при этом передавать денежное вознаграждение?
5. Решился ли Ваш вопрос после того, как Вы отказались от передачи денежных средств?
6. Что явилось причиной, вынудившей Вас передавать денежные средства?
7. Коррупционные действия проявлены:
8. Инициатор участия в коррупционных мероприятиях:
9. Укажите сумму для решения вопроса, которая известна (озвучена работником или пациентами):
При записи в регистратуре:
Старшая медицинская сестра
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
При получении бесплатной медицинской помощи в поликлинике:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
При получении бесплатной медицинской помощи в стационаре:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
При получении направления на госпитализацию в стационар:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
При получении услуг в патологоанатомическом отделении:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
При проведении диагностических процедур:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
При выдаче направления на СМП, ВМП:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
За возможность госпитализации в стационар:
Заведующий отделением, врач
За прохождение диагностических процедур:
Заведующий отделением, врач
Средний медицинский персонал (медицинский брат/сестра, лаборант)
Младший медицинский персонал (санитар, медицинский регистратор)
За консультативный прием в стационаре:
Заведующий отделением, врач
Свой вариант:
Опишите ситуацию и укажите сумму
Немного о Вас:
Ваш возраст:
Где Вы живете?
Спасибо, ваша анкета принята.