Анкета оценки БЮП

Добрый день! Просим Вас принять участие в исследовании, которое проводит министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края. Опрос посвящен оценке доступности и качества государственных программ оказания юридической помощи населению.

Анкета оценки БЮП
Подскажите, пожалуйста, к какой-нибудь из этих групп Вы относитесь? Намереваюсь усыновить или взять на воспитание сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей
Инвалиды I и II групп
Инвалиды III группы
Граждане с ежемесячным доходом на одного члена семьи ниже 8472 рублей (ниже одного прожиточного минимума в регионе)
Граждане с ежемесячным доходом на одного члена семьи от 8472 до 16944 рублей (от одного до двух прожиточного минимума в регионе)
Раздел 1. Социально-демографические данные.
1.1 Пол (отметьте, не задавая вопроса) Женщина
Мужчина
1.2. Сколько Вам полных лет?
1.3. Ваше образование Начальное
Среднее общее
Среднее специальное
Незаконченное высшее
Высшее
Ученая степень
1.4. Как часто Вы пользуетесь Интернетом? Ежедневно
Несколько раз в неделю
Несколько раз в месяц
Реже одного раза в месяц
Крайне редко, практически не пользуюсь
Совсем не пользуюсь интернетом
Затрудняюсь ответить
Раздел 2. Правовые проблемы: виды, реагирование, опыт.
2.1. За последние год-полтора сталкивались ли Вы с правовыми проблемами, то есть с ситуациями, которые требовали юридически знаний, советов и помощи юристов Да, было несколько таких ситуаций
Да, была одна такая ситуация
Непростые ситуации был, но точно не знаю, нужны ли были какие-то юридические действия
За указанный период точно не было таких ситуаций
Затрудняюсь ответить
2.2. Если изложить коротко, в чем была суть проблемы? Конфликты с поставщиками услуг ДКХ
Жилищные проблемы (наследство, оформление права собственности, покупка жилья, регистрация по месту жительства, участие в госпрограммах по обеспечению жильем)
Реализация права на социальные льготы
Пользование землей (оформление права собственности на землю, споры)
Семейные споры
Трудовые споры, включая задержку выплаты зарплаты, оформление трудовых договоров
Доступность и качество медицинской помощи
Банковские вклады, счет, расчеты, договоры займа, банковского кредита и факторинга
Уплата налогов, сборов, таможенных и иных сборов
2.3. Столкнувшись с правовой проблемой, что именно Вы начали (бы) делать, с кем советоваться? (возможно несколько ответов) Самостоятельный сбор информации в Интернете
Конфликты с поставщиками услуг ДКХК юристам из числа родственников, друзей, знакомыхКонфликты с поставщиками услуг ДКХ
К родственникам, друзьям, знакомым, но не юристам
К профессиональным юристам на платной основе
К профессиональным юристам в рамках БЮП населению
Обращение в общественные, благотворительные организации
Обращение в профсоюзы
Обращение в средства массовой информации
Обращение в государственные и муниципальные органы
Ничего не стали бы делать
Другое (напишите)
Затрудняюсь ответить
2.4. В ситуации, которую Вы описывали, удалось ли Вам юридически защититься? В какой мере? Удалось в полной мере
Удалось частично
Не удалось
В разных ситуациях по-разному
Ситуация пока не разрешилась
Ситуация разрешилась без юридических разбирательств
Другое (напишите)
Никаких юридических действий не предпринималось
У меня пока не было правовых проблем
Раздел 3. БЮП: информированность, представления, ожидания.
3.1. В 2011 году в РФ был принят закон, согласно которому определенные группы населения имеют право на БЮП. Знаете ли Вы об этом Законе? Знаю довольно хорошо
Знаю в самом общем виде
Знаю только то, что такой закон есть
Практически ничего не знаю
Впервые слышу
3.2. Как Вы думаете, лично Вы имеете право на получение БЮП? Да, точно имею
Возможно и имею, точно не знаю
Навряд ли имею такое право
Точно нет
Другое (напишите)
Затрудняюсь ответить
3.3. Откуда ВПЕРВЫЕ Вам стало известно о программе БЮП? Сейчас впервые слышу
На сайте Администрации города/сельского поселения
На сайте Управления Министерства юстиции РФ
По телевидению
По радио
Из газет
От близких, знакомых, соседей, коллег
В государственных и муницип.органах власти (органы соц.защиты, пенсионный фонд и т.п.)о
В общественной, благотворительной организации
В правоохранительных органах, суде, прокуратуре
Во время дней бесплатной юридической помощи
На выездных консультациях юристов
Из объявлений, размещенных в общественных местах
Из листовок в почтовом ящике
Где-то в интернете
Другое (напишите)
Не помню, затрудняюсь ответить
3.4. По Вашему мнению, где (еще) можно было бы размещать информацию о бесплатной юридической помощи, что бы люди, такие как Вы, обращали на нее внимание?
3.5. На сколько хорошо Вы знаете, где именно и как можно получить БЮП? Знаю довольно хорошо
Знаю в самом общем виде
Практически ничего не знаю
Впервые слышу
Другое (напишите)
3.6. Обращались ли Вы за БЮП Да, помощь мне оказывалась в полном объеме
Да, помощь мне оказывали, но не во всем
Да, но мне было отказано в помощи
Ни разу не обращался/ась за такой помощью
Другое (напишите)
3.7. Если Вы уже получали БЮП, то, пожалуйста дайте оценку оцените реальные условия ее получения, оцените по шкале, где 0 - «Очень плохо», 6 - «Очень хорошо».
Удобный режим 0 1 2 3 4 5 6
Отсутствие очередей 0 1 2 3 4 5 6
Дружественная обстановка, вежливое общение 0 1 2 3 4 5 6
Наличие справочной информации в пунктах приема 0 1 2 3 4 5 6
Квалификация юристов 0 1 2 3 4 5 6
Удобное месторасположение, легко добираться 0 1 2 3 4 5 6
Объяснения юристов излагаются понятно и доходчиво 0 1 2 3 4 5 6
Комфортные условия приема 0 1 2 3 4 5 6
Возможность получать консультации удаленно 0 1 2 3 4 5 6
Оперативность оказания услуги 0 1 2 3 4 5 6
3.8. Как Вы думаете, в случае необходимости попробуете получить БЮП? Определенно, да
Не исключено
Навряд ли
Точно нет
Другое (напишите)
Раздел 4. Бесплатная юридическая помощь: практики, перспективы.
4.1. Насколько сложно было для Вас подтвердить право на получение бесплатной юридической помощи? Потребовалось довольно много времени и сил
Потребовалось относительно немного времени и сил
Подтверждение не потребовало никаких особых усилий (переход к вопр.4.3)
Другое:
4.2. В чем именно состояли сложности при подтверждении своего права на бесплатную юридическую помощь?
4.3. Какую именно бесплатную помощь Вы получали? Устная правовая консультация
Письменная правовая консультация
Составление заявления, жалобы, ходатайства и других документов правового характера
Организация помощи в представлении Ваших интересов в суде, гос. и муниципальных органах
Перенаправление в другие юридические службы
4.4. Если обобщить, насколько Вы в целом удовлетворены полученной помощью? Удовлетворены
Удовлетворены частично
Не удовлетворены
4.5 Если не удовлетворены (удовлетворены частично), то чем именно? Пришлось долго доказывать право на получение бесплатной юридической помощи
Помощь была предоставлена несвоевременно
После консультирования пришлось обратиться к платным услугам
Другое:
4.6. Помогла ли оказанная Вам бесплатная юридическая помощь решить Вашу правовую проблему? Да
Нет
4.7. Если нет, то в чем причина? Требовалась дальнейшая юридическая помощь, но не было финансовой возможности
Не было возможности оплатить государственную пошлину для обращения в суд
Не было возможности оплатить услуги специалиста, провести экспертизу
Не удалось нанять представителя моих интересов в суде
Другое:
4.8 Есть ли у Вас какие-то пожелания к программе БЮП населению?
Введите защитный код: защитный код