Регистратура осуществляет:
- предоставление информации населению о времени приема врачей всех специальностей, с указанием часов приема, номеров кабинетов, запись на прием;
- предоставление информации о правилах вызовов врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
- предоставление информации о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями;
- предоставление информации о порядке работы поликлиники, правилах подготовки к исследованиям (рентгенографии, анализам крови, мочи и др.) и т.д.;
- подбор амбулаторных карт больных, записавшихся на прием.
Организация работы регистратуры:
- управление сложным потоком посетителей обеспечивается внедрением прогрессивных форм организации электронной очереди при помощи инфомата;
- правильная организация приема больных возложена на администратора холла, который первый встречает посетителя, беседует с ним, помогает разобраться в организации приема, в получении талона в инфомате;
- получив талон, посетитель ожидает вызова к окну регистратуры, для получения необходимой услуги;
- рациональная организация приема призвана сократить время ожидания посетителей, от нее зависит ритмичность работы всех подразделений поликлиники, обеспечение наиболее оптимального распределения потоков и уменьшение затрат времени больных на посещение поликлиники.
Организация записи пациентов на прием к врачу
Предусмотрены различные виды предварительной записи на прием к специалистам:
- запись в регистратуре: посетители, предварительно обратившись в регистратуру, получают приглашение на прием с указанием фамилии врача, номера кабинета, дате и времени явки на прием;
- по многоканальному телефону: +7 (8652) 438-438 регистратор предварительной записи дает необходимые устные справки, записывает на прием к врачу с учетом удобного для пациента времени приема в рабочие дни с 7.00 до 19.00.
- по электронной почте: Zapis_stavonko@mail.ru
- по факсу: 8 (8652) 38-22-60
- через СМС-сообщение: по телефону +7 (961) 480-31-69
Для соблюдения сроков ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме врачами-специалистами поликлинического отделения диспансера по Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края, а также для удобства пациентов, предварительная запись осуществляется за 30 дней до планируемого визита к врачу.
